Preguntas frecuentes

Sobre las Obras

¿Todas las piezas son originales o también hay reproducciones?

Todas las piezas son originales. Por los momentos ninguna de ellas ha sido reproducida, sin embargo esto no se descarta para el futuro. En caso de ser reproducida, esta información estará especificada en la página de la pieza.

¿Las obras incluyen un certificado de autenticidad firmado por el artista?

Sí, las obras incluyen certificado de autenticidad.

¿Puedo solicitar una obra personalizada o por encargo directamente al artista?

Sí, para ello contacta con Carla aquí

Sobre Pedidos y Envíos

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, hay envíos internacionales. Si su país no se encuentra habilitado en el checkout, comunícate conmigo por aquí.

¿Cuánto tiempo tarda el envío y cómo se embalan las obras?

Las obras hechas en lienzo, se envían enrolladas en un tubo, sin bastidor ni marco para un envío más seguro.

Las obras hechas en papel, se envían en un sobre acolchado.

¿Puedo rastrear mi pedido una vez enviado?

Sí, enviaremos un número de seguimiento una vez enviado el pedido.

¿Ofrecen envío exprés?

En este momento no disponemos de envío express.

Sobre Devoluciones y Reembolsos

¿Puedo devolver una obra si cambio de opinión?


No, todas las ventas son finales. Cada pieza es única, por lo que no aceptamos devoluciones. Te sugerimos revisar todos los detalles antes de comprar. Si tienes dudas, comunícate conmigo por aquí.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?


Si tu obra llega con daños ocasionados durante el envío, contáctanos dentro de las primeras 24 horas con fotos del estado de la obra para evaluar una solución.

Sobre la Página y La Artista

¿Cómo puedo estar al tanto de nuevas obras disponibles?

Regístrate en mi lista de e-mail y te enviaré una notificación cuando tenga obras nuevas. Para registrarte hazlo aquí.

¿Puedo contactar al artista directamente para consultas o colaboraciones?

Sí, puedes hacerlo aquí.